Tableros de control
De dashboards estáticos a centros de decisión con alertas, explicación de variaciones y recomendaciones accionables.
IA aplicada + servicios de TI
CIS2
Implementamos IA empresarial que se conecta a tus sistemas, respeta tus controles y convierte procesos críticos en operación medible: ventas, servicio, cobranza, soporte y productividad interna.
- 15+
- años en TI empresarial
- ROI
- casos priorizados por impacto
- Gov
- seguridad, trazabilidad y control
Nueva generación de soluciones
La TI que ya conoces, ahora con agentes inteligentes trabajando dentro de tus procesos.
En CIS2 combinamos experiencia en infraestructura, desarrollo, seguridad e integraciones con soluciones de IA listas para operar sobre CRM, ERP, canales de contacto, bases de datos, telefonía y flujos internos. La conversación es solo la interfaz; el valor está en lo que el agente puede consultar, decidir, documentar y ejecutar.
Portafolio exponenciado por IA
Las tecnologías de CIS2, ahora con agentes, datos y automatización inteligente.
Aplicaciones móviles
Apps con asistentes integrados para captura inteligente, seguimiento de campo, autoservicio y operación asistida.
Portales y plataformas web
Portales que responden, clasifican solicitudes, guían al usuario y conectan procesos internos sin fricción.
Análisis de información
Modelos que detectan patrones, explican indicadores, priorizan casos y convierten datos en decisiones de negocio.
Circuitos e IoT
Señales de dispositivos interpretadas por IA para monitoreo, mantenimiento predictivo, alertas y automatización física.
IA aplicada
Agentes de texto y voz, copilotos, clasificación, extracción documental, automatización y decisión asistida.
Ciencia y minería de datos
Segmentación, predicción, scoring, detección de anomalías y modelos entrenados sobre datos operativos reales.
Conmutador virtual y omnicanalidad
Atención integrada por voz, WhatsApp, correo y web con agentes que documentan, escalan y dan seguimiento.
Valor enterprise
IA con caso de negocio, controles y adopción real.
Para una empresa AAA, un proyecto de IA no se justifica por novedad. Se justifica cuando reduce tiempos de ciclo, incrementa conversión, mejora recuperación, disminuye retrabajo y deja evidencia para auditoría.
CIS2 estructura cada iniciativa con hipótesis de valor, datos requeridos, integración técnica, matriz de riesgos, responsables operativos e indicadores de desempeño.
01
Impacto financiero
Identificamos procesos donde la IA puede mover ingresos, costo operativo, recuperación, SLA o productividad por colaborador.
02
Arquitectura integrada
Diseñamos agentes conectados a sistemas existentes, bases de conocimiento, canales, telefonía, APIs y reglas de negocio.
03
Gobierno y riesgo
Definimos permisos, bitácoras, validaciones humanas, límites de acción, monitoreo, auditoría y manejo de datos sensibles.
04
Escalamiento controlado
Pasamos de piloto a operación con métricas, capacitación, soporte, mejora continua y un roadmap por área de negocio.
Servicios
IA para operar mejor, no solo para experimentar.
Agentes de texto
Copilotos y asistentes con identidad, permisos, memoria operativa, consulta documental y escalamiento a equipos humanos.
Agentes de voz y llamadas
Agentes telefónicos para campañas entrantes y salientes con scripts dinámicos, captura de acuerdos y trazabilidad por llamada.
Sistemas con IA embebida
Aplicaciones que clasifican solicitudes, interpretan documentos, sugieren decisiones y ejecutan acciones bajo reglas de negocio.
Automatización con agentes
Orquestación entre correo, WhatsApp, CRM, ERP, tickets, hojas de cálculo, bases de datos, telefonía y APIs corporativas.
TI, seguridad e infraestructura
Base técnica para operar IA con continuidad, disponibilidad, control de accesos, respaldo, observabilidad y cumplimiento.
Integración y modernización
Modernización progresiva sin reemplazar todo: APIs, conectores, extracción de datos, tableros y automatización de legado.
Plataforma de implementación
Agentes que trabajan dentro del ecosistema corporativo.
Canales
Web, WhatsApp, correo, telefonía, intranet, CRM y mesa de ayuda.
Agentes
Razonamiento, clasificación, conversación, extracción, recomendación y ejecución.
Datos y sistemas
ERP, CRM, bases de datos, documentos, APIs, tickets y repositorios de conocimiento.
Control
Reglas, permisos, validación humana, bitácoras, métricas, monitoreo y auditoría.
Casos de uso
Agentes diseñados para áreas concretas del negocio.
Partimos de procesos con impacto medible: más conversiones, menos tiempos muertos, mejor seguimiento y menor carga repetitiva.
Ventas y marketing
Calificación de leads, recuperación de oportunidades, campañas conversacionales, personalización por segmento y atribución de intención comercial.
Servicio al cliente
Deflexión de tickets, consulta de pedidos, resumen automático, escalamiento inteligente y reducción del tiempo medio de atención.
Cobranza
Priorización de cartera, llamadas salientes, acuerdos de pago, recordatorios, promesas documentadas y tableros de recuperación.
Operaciones internas
Lectura documental, conciliaciones, validaciones, generación de evidencias, aprobaciones y reducción de captura manual.
Mesa de ayuda TI
Clasificación automática, diagnóstico inicial, autoservicio, seguimiento SLA, conocimiento técnico y comunicación proactiva.
Indicadores para dirección
La IA se mide por resultados, no por conversaciones.
Área
Valor esperado
Indicadores
Comercial
Más velocidad de respuesta y mejor conversión.
Leads atendidos, tasa de contacto, conversión, costo por oportunidad.
Servicio
Menor carga repetitiva y mejor experiencia.
Tiempo medio de atención, resolución al primer contacto, tickets evitados.
Finanzas
Mayor recuperación y seguimiento consistente.
Promesas de pago, contacto efectivo, recuperación por tramo, cartera priorizada.
Operaciones
Menos captura manual, errores y tiempos de ciclo.
Horas liberadas, retrabajo, solicitudes procesadas, cumplimiento de flujo.
Gobierno de IA
Diseñada para operar en entornos donde seguridad y auditoría importan.
Datos protegidos
Control de accesos, minimización de datos, separación de permisos y lineamientos para información sensible.
Trazabilidad
Registro de conversaciones, decisiones, fuentes consultadas, acciones ejecutadas y puntos de escalamiento.
Human-in-the-loop
Validación humana para decisiones críticas, excepciones, aprobaciones, riesgos legales o impacto financiero.
Monitoreo continuo
Evaluación de calidad, alertas, métricas operativas, revisión de desviaciones y ajuste de prompts, reglas y datos.
Método CIS2
De oportunidad a operación en ciclos cortos.
1
Business case
Priorizamos oportunidades por valor, complejidad, riesgo, datos disponibles e impacto ejecutivo.
2
Diseño seguro
Definimos arquitectura, integraciones, gobierno, permisos, límites de acción y métricas.
3
Piloto operativo
Probamos con usuarios, casos reales, canales activos, reglas de negocio y datos controlados.
4
Escala y gobierno
Medimos resultados, auditamos desempeño, capacitamos equipos y extendemos a nuevas áreas.
Argumento de venta
IA con criterio técnico, no demos aisladas.
La diferencia está en llevar la IA hasta los sistemas donde vive tu operación. Un agente bien implementado no solo conversa: consulta datos, respeta políticas, documenta acciones, mide resultados y escala cuando corresponde.
Con CIS2, la IA se vuelve parte de una arquitectura empresarial: seguridad, trazabilidad, integración, soporte, continuidad y mejora constante. Esa es la distancia entre una prueba llamativa y una capacidad de negocio.
Contacto
Conversemos sobre el primer proceso que podríamos automatizar.
Ciudad de México, México · Lun-Vie 9:00AM - 5:00PM